Terms & Policies

سياسة الاستخدام والخصوصية

أولاً: سياسة الخصوصية

نرحب بكم في متجر لا فيسيا (La Véssia). نحرص التام على حماية بياناتكم الشخصية، ونوضح فيما يلي كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية معلوماتكم عند زيارتكم لمتجرنا أو استخدام خدماتنا:

١. المعلومات التي نجمعها:

  • معلومات التسجيل والطلب: عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، نجمع معلومات مثل (الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل بالتفصيل).
  • معلومات الدفع: نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية في خوادمنا؛ تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة.
  • معلومات التصفح: قد نقوم بجمع بيانات غير شخصية مثل نوع المتصفح، وعنوان الـ IP، والصفحات التي قمت بزيارتها لتحسين تجربة تسوقك.

٢. كيف نستخدم معلوماتك؟

  • معالجة طلباتك وتوصيل الإكسسوارات والمجوهرات التي قمت بشرائها بأسرع وقت.
  • التواصل معك لإرسال تحديثات حالة الطلب، أو للرد على استفساراتك.
  • إرسال العروض الترويجية أو التحديثات الخاصة بتشكيلاتنا الجديدة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
  • تحسين جودة خدماتنا وتخصيص تجربة التسوق لتلائم ذوقك واهتماماتك.

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة:

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة. تقتصر مشاركة بعض البيانات (مثل الاسم ورقم الجوال والعنوان) على شركائنا الأساسيين لتقديم الخدمة، وهم:

  • شركات الشحن والتوصيل لضمان وصول طلبك.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب منا ذلك بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٤. حماية البيانات:

نتخذ كافة التدابير الأمنية والتقنية اللازمة (مثل بروتوكولات التشفير SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح.

ثانياً: شروط وأحكام الاستخدام

استخدامك لمتجر لا فيسيا (La Véssia) يعني موافقتك التامة على الشروط والأحكام التالية:

١. طبيعة المنتجات ووصفها:

  • نحرص على عرض صور الإكسسوارات (القلائد، الأساور، وغيرها) بأعلى دقة ممكنة. ومع ذلك، قد تختلف درجات الألوان قليلاً بسبب إعدادات شاشة العرض الخاصة بك.
  • كافة المقاسات والتفاصيل (مثل نوع المعدن والطلاء) موضحة في وصف كل منتج، ويقع على عاتق العميل التأكد من ملاءمتها قبل الطلب.

٢. العناية بالإكسسوارات:

لضمان استدامة لمعان منتجاتنا، يُرجى اتباع إرشادات العناية المرفقة مع المنتج (مثل تجنب العطور، والمواد الكيميائية، والماء المالح). المتجر غير مسؤول عن التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو عدم اتباع إرشادات العناية.

٣. الطلبات والدفع:

  • يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال وجود خلل تقني أدى إلى تسعير خاطئ، أو نفاد الكمية، مع التزامنا برد المبلغ كاملاً للعميل.
  • تعتبر الأسعار المعروضة نهائية، وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُنص على خلاف ذلك.

٤. سياسة الشحن والتوصيل:

  • يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركات الشحن خلال المدة الموضحة عند إتمام الطلب.
  • المتجر لا يتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف قاهرة لشركة الشحن، أو تزويدنا بعنوان غير دقيق من قبل العميل.

٥. حقوق الملكية الفكرية:

جميع المحتويات الموجودة في المتجر، بما في ذلك العلامة التجارية "لا فيسيا"، الشعارات، الصور، النصوص، والتصاميم، هي ملكية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية. يُمنع منعاً باتاً نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.

٦. التعديل على الشروط والقوانين المعمول بها:

يحتفظ المتجر بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت، ويعتبر استمرارك في استخدام المتجر موافقة منك على هذه التعديلات.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال حدوث أي نزاع، يتم حله ودياً، أو يُحال إلى الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.